İşbu Sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait www.tnspro.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ
Elektronik ortamda alınan ürün/ürünlerin cinsi, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgilerinden oluşur.
Malın/Hizmetin Türü:
Satış Bedeli (KDV Dahil):
Kargo Ücreti:
Ödeme Şekli:
4. TESLİMAT VE İFA ŞARTLARI
SATICI, sözleşme konusu malı, siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren taahhüt edilen süre içinde, her halükarda 30 (otuz) günü geçmemek kaydıyla teslim eder.
Malın teslimine kadar oluşabilecek her türlü kayıp ve hasardan SATICI sorumludur. Ancak ALICI, malı SATICI’nın belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile gönderilmesini talep ederse, sorumluluk malın ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren ALICI'ya geçer.
5. CAYMA HAKKI
ALICI; hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart üstlenmeksizin, malın tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı bildirimi; e-posta yolu ile ile SATICI'ya yöneltilmelidir. Telefon ile cayma bildirimi yapılamaz.
İade Süreci: ALICI, cayma hakkını kullandığına dair bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde malı SATICI'ya geri göndermek zorundadır.
Bedel İadesi: SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, tahsil edilen tüm ödemeleri (varsa teslimat masrafları dahil) ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde tek seferde iade eder.
İade Kargo Masrafı: Kargo masrafları İade ve Değişim Politikası'nda belirtilen şartlar çerçevesinde hesaplanmakta olup belirtilen şartlar doğrultusunda SATICI kargo masraflarını ALICI tarafın iade tutarından düşme hakkına sahiptir.
6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Ürünlerin "yeniden satılabilirlik" özelliğini yitirmemesi adına, aşağıdaki kriterlerden herhangi birini karşılayan ürünlerin iade veya değişimi kesinlikle kabul edilmemektedir:
Kullanım ve Deformasyon: Denenme aşamasını aşmış, kullanılmış, etiketi koparılmış, parfüm/ter kokan veya herhangi bir şekilde deforme olmuş (yırtılma, sökülme, lekelenme vb.) ürünler.
Yıkama ve Bakım Hataları: Ürün iç etiketinde yer alan yıkama ve bakım talimatlarına uyulmaması sonucu zarar görmüş ürünler.
Kişiselleştirilmiş Ürünler (Tadilat): Müşterinin talebi doğrultusunda üzerinde özel işlem yapılmış (kısaltma, daraltma, nakış, baskı vb.) ürünler "kişiye özel" statüsünde olması nedeniyle iade ve değişim kapsamı dışındadır.
7. ÖN BİLGİLENDİRME VE İSPAT YÜKÜMLÜLÜĞÜ
ALICI, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak; satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat ve cayma hakkına ilişkin tüm ön bilgilendirmeleri okuduğunu ve teyit ettiğini kabul eder. SATICI, bu ön bilgilendirmelerin yapıldığını ispat etmekle yükümlüdür.
8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen değere kadar ALICI'nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
SATICI: TNS PRO DERİ ÜRÜNLERİ VE TEKSTİL AKSESUARLARI LTD. ŞTİ.